自2026年1月1日至2026年12月31日期間，在海南航空實際承運國內(nèi)和國際及港澳臺地區(qū)航班上的旅客，可向乘務(wù)員提出升艙需求，乘務(wù)員根據(jù)當日航班情況可為旅客提供機上升艙服務(wù)。

1、海南航空實際承運且有公務(wù)艙的國內(nèi)和國際航班（不適用?？?三沙普通包銷航線，實際以系統(tǒng)支持為準）。

2、適用旅客：持有海南航空實際承運國內(nèi)和國際航班經(jīng)濟艙客票的旅客。

3、產(chǎn)品價格：咨詢當日航班乘務(wù)組。

1、機上升艙旅客請在登機后盡量提前向乘務(wù)員提出升艙需求，乘務(wù)員將根據(jù)升艙需求提出的時間先后按順序為旅客辦理升艙手續(xù)；

2、由于您已登機，升艙成功后免費行李額度、里程累積、地面服務(wù)均按照原購票艙位標準執(zhí)行。升艙辦理已臨近航班起飛時間，為保障航班準時起飛，機上餐食按照原購票艙位標準執(zhí)行，不承諾提供機上旅客服務(wù)用品；

3、機上升艙旅客在航班起飛前提出升艙需求，優(yōu)先使用支付寶掃碼、微信掃碼方式當場結(jié)算；在航班起飛后提出升艙需求，國內(nèi)航班旅客請使用人民幣現(xiàn)金方式支付，國際航班旅客請使用POS機刷卡方式支付，建議優(yōu)先使用帶有銀聯(lián)標識的卡進行刷卡；

4、如遇經(jīng)停航班需升艙，請根據(jù)乘務(wù)員安排辦理，費用按實際升艙航段計算；

5、機上升艙后，乘務(wù)員會為旅客填開機上升艙收費單據(jù)《客票及行李票》并向旅客收取升艙票款或指導(dǎo)旅客完成微信小程序支付，系統(tǒng)為旅客發(fā)送支付確認短信。旅客需配合乘務(wù)員填寫真實信息，請注意核對憑證與實付款金額是否一致；

6、機上升艙票款可以開具發(fā)票，旅客請在乘機后一個月內(nèi)撥打海南航空24小時訂票服務(wù)熱線95339，告知發(fā)票抬頭、郵寄地址等信息，后續(xù)由海南航空為旅客開具發(fā)票并郵寄。