尊敬的旅客：

　　根據(jù)寒潮氣象預(yù)報(bào)，預(yù)計(jì)2025年12月12日至13日，我國西北、華北及東北區(qū)域出現(xiàn)大范圍雨雪天氣，影響航班運(yùn)行。海南航空溫馨提醒，旅途出行前請密切關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，合理規(guī)劃前往機(jī)場路線，注意出行安全。如遇航班延誤或取消，建議優(yōu)先通過如下渠道自助快捷辦理業(yè)務(wù)，以節(jié)省您的寶貴時(shí)間。

　　1、航班動(dòng)態(tài)查詢：請點(diǎn)擊此處查詢。

　　2、不正常航班自助變更：請點(diǎn)擊此處自助改期。

　　3、航班自助證明服務(wù)：請點(diǎn)擊此處開具延誤證明。

　　4、航變自助服務(wù)平臺(tái)：微信關(guān)注“新海航丨海南航空”服務(wù)號(hào)，選擇【服務(wù)】-【航變服務(wù)】。

　　由此給您造成的不便，敬請諒解。

海南航空控股股份有限公司